İade ve Cayma Hakkı

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

İade Koşulları

• Ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
• Fatura ile birlikte iade edilmelidir.
• Dijital ürünler (e-kitap, kod vb.) kullanım başladığında iade edilemez.

İade Süreci

1. Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi açın.
2. "İade Talebi Oluştur" seçeneğine tıklayın.
3. Anlaşmalı kargo ile (kod: KITAPDOKU) ücretsiz olarak gönderin.
4. Ürün depomuza ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde geri ödeme yapılır.

Geri Ödeme

Geri ödeme, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi kartı, banka kartı vb.) yapılır. Banka tarafındaki yansıma süresi 1-10 iş günü arasında değişebilir.